近日，米其林汽車售后服務品牌馳加在北京正式發布全新升級的“馳加2.0”服務模式和品牌新形象，旨在為用戶提供優質的線上線下體驗。

據介紹，馳加2.0模式引入車輛“預防性”保養的概念，打破“壞了再修”的傳統習慣，推出全面而提前的養護計劃。

發布會現場，馳加2.0體驗中心全面地詮釋了服務模式。

通過線上與線下多渠道的結合，馳加將吸引到更多的車主進入線下實體門店享受優質服務與產品。

通過全新的客戶關系管理應用（移動客戶端），馳加的專業技術人員將給予車主提前而全面的養護建議，主動預測車輛可能遇到的問題，而非被動應對。

在馳加技師們對車主的愛車進行維修保養時，車主無論是在門店現場還是在手機客戶端上，均可以實施體驗到公開的服務流程。

為滿足加盟商可持續發展的需求，馳加2.0還將構筑面向未來的數據生態系統。據悉，馳加已經開發出一套名為“馳加通”的門店高效運營新系統，它將成為新一代門店管理運營平臺。