近日，為加快由“傳統生產型向現代經營型、資源擁有型向資源控制型”轉變，集團將全面建立服務膠農體系。并成立相應的服務膠農體系建設領導小組，海南橡膠副總裁劉海波擔任組長，總部基地管理部、收購部、加工管理部等部門常務副總擔任副組長。

    據了解，海南橡膠《關于全面建立服務膠農體系的通知》（海膠收購字[2013]1號）文件已正式下發，要求各基地分公司和各加工分公司要高度重視服務膠農體系建設工作。建立服務膠農體系是海南橡膠服務社會、回報社會的責任所在，也是鞏固老客戶、拓展新客戶，不斷取得膠農信任，提高海南橡膠品牌認同度的一項舉措，同時也是全面提升海南橡膠在橡膠原料收購市場競爭力和控制力的需要。

    全面建立服務膠農體系的宗旨即是實打實為膠農服務。海南橡膠將開展橡膠生產業務咨詢，為膠農解決種、管、養、割、收等各方面的問題，對重大問題不能解決的，將派人上門指導和幫助；同時開展培訓班，為海南橡膠下屬各基地分公司周邊的膠農送技術、贈送技術資料，組織膠農參觀學習典型示范崗，幫助膠農防止病蟲害和代購生產物資等等。

    為更好更全面的服務膠農，海南橡膠將全面建立膠農基本信息資料庫，重點從膠農的家庭情況、植膠面積、品系、株數、割齡、產能、膠園管養割水平、膠農需求等方面詳細調查登記，實行動態跟蹤服務，根據膠農不同的需求制定周密的、有針對性和實效性的服務方案，并不斷改進服務內容和方式，最大限度使膠農滿意。