傳統(tǒng)燃油車進(jìn)廠臺次更是同比下滑8%,環(huán)比下滑4%;新能源車雖然進(jìn)廠臺次同比增長22%,環(huán)比增長1%,但整體市場環(huán)境依然不容樂觀。
這進(jìn)店量暴跌6%,到底藏著什么貓膩?咱們今天就來好好扒一扒。
1. 汽服行業(yè)產(chǎn)能過剩,競爭激烈
要說這進(jìn)店量暴跌,產(chǎn)能過剩、競爭激烈絕對是頭號“元兇”。現(xiàn)在滿大街都是汽服店,一條街上好幾家,競爭激烈得跟打仗似的。
為了搶客戶,大家紛紛降價促銷,結(jié)果呢?利潤越來越薄,甚至虧本經(jīng)營。這就像是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,最后誰也撈不到好處。
舉個例子,某城市的一條街上,短短幾百米就有五六家汽服店。為了吸引客戶,這些店紛紛推出各種優(yōu)惠活動,什么洗車免費(fèi)、保養(yǎng)打折,結(jié)果呢?
客戶是來了,但利潤卻越來越低。有的店甚至為了搶客戶,不惜虧本經(jīng)營,最后只能關(guān)門大吉。
2. 新能源車維修保養(yǎng)項(xiàng)目、頻率降低
再來說說新能源車。新能源車雖然進(jìn)廠臺次還在增長,但維修保養(yǎng)的項(xiàng)目和頻率卻比傳統(tǒng)燃油車低多了。
這主要是因?yàn)樾履茉窜囀s了燃油車核心部件——發(fā)動機(jī)(如機(jī)油及"三濾")帶來的高頻次、高剛性維保需求。
而且,新能源車的電池、電機(jī)等核心部件一般都有較長的質(zhì)保期,車主在質(zhì)保期內(nèi)只能去4S店維修。
這樣一來,汽服店能做的項(xiàng)目就少了,收入自然也就少了。
這樣一來,汽服店能做的項(xiàng)目就只剩下洗美、底盤、換輪胎這些項(xiàng)目了,收入自然也就大打折扣。
3. 新能源車維修壁壘,傳統(tǒng)門店難以分享紅利
面對新能源趨勢,"轉(zhuǎn)型"看似是唯一出路,然而這條路荊棘叢生,攔路虎就是顯著拔高的技術(shù)準(zhǔn)入門檻。
三電"體系重構(gòu)技能樹:不同于傳統(tǒng)燃油車"拆拆裝裝"的硬件操作邏輯,電動車的電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)對故障診斷要求迥異。專業(yè)級診斷設(shè)備售價動輒數(shù)十萬元,讓許多中小門店望而卻步。
高壓操作風(fēng)險陡增:新能源車核心部件多為高壓體系(如400V或800V平臺),對技師資質(zhì)、操作規(guī)范、安全防護(hù)提出了更高要求。獲取專業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證需持續(xù)投入,人力成本也同步上揚(yáng)。
數(shù)據(jù)訪問成攔路石:車輛核心故障代碼、遠(yuǎn)程診斷與程序升級權(quán)限常被主機(jī)廠嚴(yán)格掌控。若非其授權(quán)網(wǎng)絡(luò),獲得數(shù)據(jù)訪問權(quán)或軟件支持異常困難,極大制約獨(dú)立維修商的維修能力。
人才爭奪戰(zhàn)白熱化:懂"三電"、具備專業(yè)資質(zhì)的成熟技術(shù)人才極為稀缺。為吸引這類人才,大型授權(quán)中心或新勢力直營店開出遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)門店的薪酬。
當(dāng)結(jié)構(gòu)性的市場調(diào)整成為現(xiàn)實(shí),汽后門店破局必須在痛苦中清醒認(rèn)知環(huán)境變化,從根本調(diào)整經(jīng)營策略:
錨定"燃油車精耕":短期內(nèi),海量存量傳統(tǒng)燃油車仍是大量門店的生存根基。
深化技術(shù)專修能力(如自動變速箱、復(fù)雜發(fā)動機(jī)故障)、提升特色服務(wù)(如高質(zhì)量深度養(yǎng)護(hù)、個性化改裝)、打造極致客戶體驗(yàn)(透明化、可視化服務(wù)流程)是關(guān)鍵。建立嚴(yán)格技師認(rèn)證與學(xué)徒培養(yǎng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)客戶信任與較高溢價能力。
探索與新能源"結(jié)盟"可行路徑:
爭取"外圍"服務(wù)認(rèn)證:積極尋求加入新勢力品牌相對開放的非核心(如鈑金噴漆、輪胎更換、易損件更換等)"授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"或"優(yōu)選服務(wù)商"體系。這雖無法獲得核心"三電"業(yè)務(wù),但能顯著提升客流與穩(wěn)定性。
尋求主機(jī)廠集團(tuán)"二網(wǎng)"資格:部分大型傳統(tǒng)車企集團(tuán)(如上汽、廣汽)旗下新能源品牌對售后網(wǎng)絡(luò)態(tài)度相對開放,獨(dú)立維修品牌可努力爭取合作授權(quán)。
"區(qū)域聯(lián)盟"共享投入:在特定區(qū)域內(nèi),幾家定位相似、規(guī)模相當(dāng)?shù)莫?dú)立門店可考慮聯(lián)合投資,集中資源打造一家符合主流新勢力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的新能源維修中心,分?jǐn)偢甙涸O(shè)備采購與人員培訓(xùn)成本風(fēng)險。
借力流量平臺,精準(zhǔn)鎖定需求:在抖音、美團(tuán)等平臺上,不再依賴低價獲客。精準(zhǔn)定位地理位置與核心客戶群體,利用短視頻、直播科普養(yǎng)車知識、展示專業(yè)實(shí)力(如深度清潔、特色項(xiàng)目施工過程),將線上內(nèi)容吸引力轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客源,提升獲客質(zhì)量而非數(shù)量。
深化供應(yīng)鏈合作,提升效率降成本:與上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立更緊密合作關(guān)系,利用其數(shù)字化系統(tǒng)提升門店管理效率(如庫存管理、采購建議),通過集采優(yōu)勢降低零部件成本。
這場寒冬不會驟然回暖,也非僅靠熬過周期那么簡單。汽后產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重塑已成必然,適者生存的邏輯在此刻尤為嚴(yán)酷。
F6的數(shù)據(jù)不是結(jié)束的預(yù)言,而是行業(yè)斷臂重生的起點(diǎn)。當(dāng)每一座城市角落的維修車間都悄然啟動著技術(shù)升級與模式革新,汽后市場的沉默洗牌中,淘汰從不宣之于口,但幸存者必然率先打破慣性——因?yàn)樗麄兦宄夯钕聛淼臋C(jī)會,永遠(yuǎn)藏在少數(shù)人敢于先行的變革里。