據了解，該公司于2020年7月14日，向四川某橡膠設備供應商訂購了一臺三輥壓延新機器。

但設備安裝調試后，發現配件老舊，電機卡停無法生產。

同年12月1日，富馬橡塑向廠家發出《關于產品質量的函》，要求解決問題。

廠家多次派技術人員到現場檢修無果。

經雙方協商，廠家于2021年1月21日，承諾重新生產一臺X（S）N-55/30加壓式捏煉機和一臺XK-450開煉機，置換問題設備。

后經富馬橡塑再三催促提供新的機器時，廠家否認三輥壓延機器存在質量問題。

目前，廠家的承諾還沒有兌現，甚至連電話也不接，信息也不回復。

該公司表示，他們會走正常法律程序，但對于企業來說損失慘重。

了解到，富馬橡塑成立于2009年8月，位于廣東東莞市中堂鎮。

其經營范圍，包括生產和銷售精密橡塑制品、硅膠、橡膠制品、塑膠制品等。